乐至县圣特庄园小区作为全市4个纳入全省小区依法治理试点小区之一，自试点工作开展以来，针对小区党组织、业委会作用发挥不充分，小区物业与业主矛盾突出等问题，以党建为引领、法治为保障、群众需求为导向，坚持“党建引领凝聚多方合力、多元参与完善治理体系、邻里和谐建设幸福家园”思路，将小区建设成“组织暖心、氛围清心、邻里舒心、社会爱心、业主安心”的“五心”家园。

　　“三个强化”　凝聚依法治理合力

　　强化组织领导：县委将小区依法治理试点工作纳入常委会议事决定重点推进，县委依法治县办统筹组织部、社工部等十余个部门，构建党建引领、引导自治、规范物业、多元治理、法律服务、矛盾化解六大板块任务体系。印发《小区依法治理实施方案》、《小区依法治理责任清单》，明确各单位任务目标，为小区依法治理绘制“施工图”。

　　强化统筹指导：以省委依法治省办下发的4本指导手册为“治理宝典”，组织相关单位人员开展业务培训，做到工作开展有方可循，为试点工作打下了坚实基础。聚焦试点工作任务，组织相关单位先后5次到小区走访调研，召开业委会、物业等代表联席会议3次，听取各方意见建议，摸清小区实际情况，明确工作重点方向。

　　强化资金保障：投入专项资金，重点用于法治宣传品制作、法治宣传活动开展、小区“爱心超市”基金等方面，重点打造法治长廊、法治文化广场、“云”普法等场景7处，设置法治宣传插牌16个，张贴倡导文明标语、社会主义核心价值观宣传海报20余个。积极引导物业服务企业投入资金增设小区“人脸识别”门禁、物业监控以及“魔镜系统”探头。积极协调相关部门投入资金用于小区基础设施修补、环境卫生整治、精神文明活动开展等，切实改善小区人居环境。

　　“三个优化”　激活依法治理动能

　　优化党建引领机制：充分发挥党组织在小区依法治理工作牵头抓总、协调各方的作用，构建“一核三治”工作体系。修订完善圣特庄园小区综合党委职责清单，建立综合党委议事工作决策制度和“五方”联席会议制度，明确小区党组织职责任务、决策机制，提升小区党组织的向心力和凝聚力。小区党组织牵头召开现场碰头会、协商会、综合研判会等会议12次，对物业管理、车位收费、高空抛物等问题开展专题研究6次。

　　优化法治服务模式：以“左邻右舍”党群服务站为载体，创新“四小”法治服务工作模式。开展“预约式”法律服务，接待群众法律咨询200余人次，解决小区矛盾纠纷化解“难”，调处矛盾纠纷22件，组建法治宣讲团开展各类普法宣传活动11场次，惠及居民2000余人，推行“5+N”法律援助服务举措，打通公共法律服务“最后一米”。

　　优化民主协商流程：围绕便民服务难、邻里和谐难、法律保障难的“三难”问题，小区党组织统筹业主委员会、物业服务企业、网格员、群众性组织等多方力量共同参与，创新“三步流程”协商议事，切实为小区居民排忧解难，形成问题收集、协商处理、结果反馈的三步闭环，开创小区协商“共治”新局面。协商解决环境维护、房屋漏水、拆违控违、小区停车等长期难以解决困扰居民的问题10余件。

　　“三个提升”　发挥依法治理效能

　　提升居民自治活力：探索楼栋“微自治”模式，组建邻里“帮帮团”，发掘一批有热情、有能力、有担当的小区业主，建立群众性组织7个，提供个性化、多样化服务50余次，认领居民“微心愿”，提供法律咨询、矛盾调解等各项精准化便民服务。设置“回音壁”等民情民意收集渠道，运用“爱心超市”等载体，推行积分制管理，激活邻里互助服务内生动力，形成“一人有难八方来帮”的良好互助氛围，累计发布“微心愿”110余个，“帮帮团”提供帮助100余人次。

　　提升社会参与共治动力：探索实施社区、社工人才，社会组织力量、社会志愿服务、社会慈善资源“五社联动”治理模式，优化服务能力，大力培育公益服务类、参与治理类社会组织。试点工作以来，联合开展文明宣传、政策宣讲、环境整治、健康义诊、急救教学、困难群众慰问走访等公益服务活动20余次。

　　提升物业服务质效：由小区党组织牵头，定期邀请部分业主代表对物业服务评价评分，对存在的问题进行整改反馈，以评价监督结果督促服务质效提升。强化物业服务，完善物业服务规章制度，全覆盖安全巡逻，定时保洁美化环境，规范使用文明用语。小区物业服务效率显著提高，物业与业主矛盾显著缓和，居民获得感、幸福感显著提升，小区物业服务满意率达95%，物业服务费收缴提升5个百分点。

　　小区依法治理关乎千家万户的幸福，承载着群众对美好生活的向往。乐至县将以更高标准、更实举措、更强担当，推动党建引领与小区依法治理深度融合，让更多小区实现从“乱”到“治”、从“治”到“美”的华丽蝶变。