案子无大小、件件连民心，只有事无巨细才能更好地传递司法的温度、维护社会公平正义。

　　——检察官万丽

　　万丽是乐至县人民检察院的一名检察官。2006年，怀着对法律的敬仰，考入乐至县人民检察院。17年间，先后在未检、派驻乡镇检察等6个部门工作，面对全新的工作，万丽一边学习，一边实践，在平凡岗位上体验了“5+2”“白+黑”的忙碌，在琐碎细微中感受到付出带来的收获。面对一件件“小案”中犯罪嫌疑人与被害人的“冷战”“热战”，万丽用心用情参与“破冰”“灭火”，不断传递法治温暖。

　　一面锦旗背后的故事

　　“你胜似亲人的关心让我对公职人员的印象有了彻底改观，也让我们明白努力生活得更好才是对逝去亲人的最好交代。谢谢你。”

　　2020年腊月二十九，一位老人专门到检察院，给万丽送来锦旗“为民解忧尽心尽力”，嘴里不断说着感谢的话语，这位老人是万丽2020年办理结案的一起非法行医案中被害人的亲属。

　　2020年9月，乐至县人民检察院受理了王力（化名）涉嫌非法行医案。作为承办检察官，万丽在审查案件中发现，王力对被害人的诊疗行为存在医疗过错，其过错与被害人死亡之间存在因果关系，其责任程度为轻微作用。王力具有行医资格，其行为不构成犯罪，但仍应承担一定的民事赔偿责任。

　　由于对赔偿数额意见不一，导致当事人双方产生了极大的矛盾并逐渐激化。为妥善处理本案，万丽认真分析研究后着重三个方面开展工作，一是安抚被害人亲属的情绪；二是释法说理，向双方阐明刑事责任与民事责任之间的关系、本案的事实认定与法律适用等；三是搭建协商平台，组织双方进行赔偿协商。因被害人的丈夫及其父母均在外地务工，为了消除当事人的心结，又不影响他们白天正常上班，万丽就利用晚上休息时间在办公室给他们打电话进行沟通，通过电子邮件给他们发送相关法律规定；对在本地的亲属与他们进行面对面交流；还加强与诉讼代理人、辩护人联系，请其协助配合。

　　功夫不负有心人！经过16次的电话沟通，5次面对面交流，电话那头的被害人家属由最初的抵触、激动、不耐烦变得平和、客气，面谈时双方由最初的横眉冷对、互不相让到达成赔偿协议。随着不起诉决定的公开宣告，该案终于画上圆满的句号。

　　矛盾化解不能因距离而缺席

　　在办案中通过释法说理化解矛盾纠纷是检察官们必须做好的基本工作，是职责所在，看到案件当事人绽放出笑脸，再苦再累也无怨言。

　　2021年在办理张某某（陕西人）交通肇事案中，两次赴重庆组织张某某与被害人近亲属协商赔偿事宜并最终达成一致意见，双方的脸上都露出了久违的笑容，张某某如释重负地说道“自案件发生一年来多次往返于陕西、四川、重庆，自己根本无心工作，现在心里的石头落地了，终于可以安心地找个工作了”。

　　哪有化解不了的父子“仇”

　　说起家，大家首先想到是港湾、是欢声笑语，但如果一家人过成了两家人，父子俩过成了仇人会是什么样的场景？2022年5月，万丽承办了王某甲（化名）故意伤害案，王某甲与儿子王某乙（化名）因家庭琐事发生纠纷致肢体冲突，王某甲用刀将王某乙腹部刺伤。经鉴定，王某乙肝破裂构成重伤二级。当万丽第一次分别与王某甲、王某乙交流时，双方情绪激动。自案件发生3个多月以来，父子俩没有见过面没有联系过，王某甲独自在外租房居住。都说家和万事兴，如何才能打破父子之间的僵局，她陷入了深深的思考。

　　单独交流，让双方认识到自身的错误。 她通过面对面交流或电话、微信沟通等方式，分别与王某甲、王某乙摆事实讲法理、情理、道理，让二人认识到针对案件的发生各自均有一定责任。 

　　适时组织双方面谈。经过多次释法说理，双方均表示愿意到检察院进行面谈并协商赔偿事宜。在约定的时间，二人相继到达了检察院，但互不搭理，表情冷漠，场面很冷。为打破僵局，万丽让王某甲去看王某乙的腹部的伤痕。当王某甲看到王某乙腹部长长的疤痕后，用手摸了摸并问王某乙“痛不痛”，此时脸上也露出一丝愧意。她赶紧趁热打铁，加强释法说理，最终促使二人互相致歉并当场达成了赔偿协议。之后，父子俩肩并肩走出了检察院。

　　判后回访，防止再生事端。王某甲犯故意伤害罪，因具有自首、自愿认罪认罚、赔偿被害人并取得谅解等情节，被判处有期徒刑缓刑。判决后，万丽通过登门走访、电话、微信等方式了解父子俩的相处情况、劝解王某甲少量饮酒或不饮酒、提出改善二人关系的建议等，有效避免类似纠纷再发生。

　　从检17年来，万丽深切地感受到肩上责任的重大，因为检察官们办案办的不仅仅是别人的人生，不仅仅关系个人的前途命运，还关系到家庭的荣辱兴衰，社会的和谐稳定。作为一名党员检察官，万丽将继续肩负起身上的责任与担当，积极进取，一路奋进，答好新时代人民满意的检察答卷。