2021年1月10日是首个“中国人民警察节”，也是110报警服务台成立35周年。设立“中国人民警察节”，充分体现了以习近平同志为核心的党中央对人民警察队伍的关心关怀。选定1月10日作为人民警察节，充分体现了鲜明的政治性、广泛的人民性和警察职业的标志性，也是对全国公安机关110工作三十余年不忘初心、砥砺奋进、探索创新的充分肯定。

　　人民警察授旗仪式

　　2020年，资阳市110报警服务台共接报各类警情312280起，有效报警166022起，其中刑事警情2102起、治安警情4618起、交通事故28130起、纠纷1354起、求助50159起、举报215起、火灾199起、其他警情79245起，在群众危难急需时刻，公安民警第一时间出现在群众身边。

　　110报警服务台受理求助的范围：

　　1．发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的

　　2．老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的

　　3．公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的

　　4．涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的

　　5．需要公安机关处理的其他紧急求助事项

　　110报警服务台受理求助的范围：

　　1．发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的

　　2．老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的

　　3．公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的

　　4．涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的

　　5．需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　资阳市公安局110接警指挥中心

　　省公安厅通报表扬全省公安机关110工作成绩突出集体和个人。乐至县公安局指挥中心获评110工作成绩突出集体，市局警务指挥中心调度处民警戚丁夫、安岳县公安局指挥中心民警严华侨、市局警务指挥中心调度处辅警姜霖、交警支队指挥中心辅警熊亚利等4名同志获评110工作成绩突出个人。进一步激发110战线广大民警、辅警的荣誉感、认同感和自豪感。

　　110工作先进集体

　　从2020年全市110报警服务台接报警情数量来看，有效报警16万余起，其余15万余起均为非警务报警和骚扰报警。非警务报警主要是诸如“商品质量问题、买卖纠纷、劳务纠纷、债务纠纷、停水、停电、停气、开锁、银行卡被吞、工业噪音”等非公安机关处置范围内的报警求助。对恶意拨打110谎报警情人员的处罚，《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第一款规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款，情节较轻的，处五日以下拘留或五百元以下罚款。

　　骚扰110、谎报警情的法律代价

　　目前，市政府开通运行了“12345”政务服务热线，该热线整合了除“110、120、119”等紧急类热线之外的政府各部门服务热线，以方便广大群众更加快捷地进行咨询和求助。“12345、服务找政府，公安110、为民保安宁”。

　　政府服务热线